VCR Spraak Tekst Intelligentie

Voice Call Recorder > VCR Spraak Tekst Intelligentie

VCR -STI > Realtime Opnemen, uitschrijven en analyseren van telefoongesprekken. * Grip op sales (monitoring op USP’s). * Order en contractregistratie (direct uitgeschreven beschikbaar). * Grip op callcenters (monitor gesprekken op trefwoorden en zinsnedes). Vcr-sti speech to text to actionable intelligence. Voice recording, analyze voice data, ai modeling, knowledge extraction.

De STI service schrijft gesproken berichten uit en voorziet deze van kenmerken voor verdere analyse. Tevens zijn opties als vertaling van en naar het Nederlands in 57 taalvarianten beschikbaar.

Sales units

Ieder telefoongesprek uitgeschreven > Herkenning van unique selling points > Herkenning van klantreacties > Automatische opvolging van hot leads

Contact and Contract

Ieder telefoongesprek uitgeschreven > registratie van klantafspraken, orders, vragen> direct voor CRM/ERP beschikbaar

ai modeling & actionable intelligence

Diepgaande rapportages > benchmarking, waardering per call/agent > alerts obv management by exception > AVG en GDPR compliant

Creëer een waardevol archief

Maak gebruik van uw opslag en laat gebruikers hun archieven met opnames doorzoeken. Audio archieven bevatten nuttige informatie die bedrijven keer op keer opnieuw moeten kunnen openen.

Snel zoeken in telefoongesprekken

Navigeer door opnames heen naar het exacte gedeelte van het gesprek te springen met behulp van click-to-play-trefwoorden.

Markeer trefwoorden in gesprekken

Zoek specifieke zoekwoorden, zoals afspraken, disclaimers, product- of concurrentnamen, om een momentopname van uw klantervaring te krijgen.

Trends ontdekken en bijhouden

Scan 100% van uw oproepen om geaggregeerde gegevens over de hele linie te krijgen. Bekijk hoe uw medewerkers presteren en uw klantervaring verandert van dag tot dag, maand na maand.

Enterprise-grade beveiliging

Enterprise-grade beveiliging is het belangrijkste kenmerk van het ontwerp van het VCR-STI-systeem geweest boven comfort. Elk aspect van zowel het systeem als de hostingomgeving is ontworpen om klantgegevens te isoleren en te beschermen. Meerlagige beveiliging > Intern gescheiden subnetten > Realtime versleuteling

Product en gebruiksrecht

Gebruiksrecht Lokale / On-premiss inrichting
- Op basis van onderzoeksresultaten/offerte
Cloud en/of hybride inrichting
- Op basis van onderzoeksresultaten/offerte

Onderzoek en Implementatie

Lokale inrichting / On-premiss > eenmalige setup kosten
1. VCR vooronderzoek € 1.250,- per klantlocatie
2. VCR STI, setup € 15.500,- per domein.
Cloud en/of hybride inrichting > eenmalige setup.
1. VCR vooronderzoek € 1.250,- per klantlocatie
2. VCR STI, setup € 15.500,- per domein.