CRM 3.0 > Omnichannel Relationship Manager

SELL. ANALYZE. REPEAT.

SELL. ANALYZE. REPEAT.

SELL. ANALYZE. REPEAT.

Spraak naar Data Intelligence > Spraakrecording

Omnidata naar acties en rapportages

Machine Learning & Big Voice Data > naar Actions & Reporting

Uitgeschreven berichten naar acties en rapportages

Omnichannel Relationship Manager

Sales > Grip op uw overvolle prospectlist. Calls converteren naar leads door middel van USP monitoring, deep learning en automatische opvolging; het maken en waarborgen van afspraken.

Service > Optimale monitoring van Service teams. Iedere call volledig uitgeschreven (vraag en reactie gescheiden), voorzien van waardering/benchmarking en reactie-gestuurde opvolging.

Grip op ieder klantcontact via ieder medium.

inloggen | offerte aanvragen | whitepaper

Omnichannel Lead Optimizer
> Talk-less

Optimaliseer uw lead to order activiteiten. Luisteren, luisteren, leren en prikkelen. De USP tracker volgt salesgesprekken en zoekt naar uw USP’s en de reactie hierop van de prospect. Voldoet een gesprek aan “Hot lead voorwaarden” dan geeft het systeem direct een signaal af zodat salesmanagementr direct beschikbaar is voor ondersteuning.

Monitor en waardeer iedere call in één oogopslag.
Deze benchmarking is direct zichtbaar voor teamleden en management. Volledige grip op al uw sales calls en opvolging.

Coldcases… “geen interesse”, “is nu niet opportuun”, “misschien over een jaar”. Iedere prospect-reactie krijgt een automatische vervolgactie.

 

Meet en verbeter uw klanttevredenheid

Sales > Herken koopsignalen en vertaal deze naar versnelde orderingsprocedures. Vertaal emoties naar doortastende afhandelingsprrocessen.

Service > Optimale monitoring van Service teams. Iedere call volledig uitgeschreven (vraag en reactie gescheiden), voorzien van waardering/benchmarking en reactie-gestuurde opvolging.

 

Van klant naar Ambassadeur

Vertaal beschikbare gegevens om de relatie met uw klant te verbeteren. Grip op ieder klantcontact via ieder medium.

inloggen | offerte aanvragen | whitepaper

 

Compliancy

PCI DSS

Internationale beveiligingsstandaard voor veilig bewaren van gegevens

ISAE 3402, type 2

De internationale standaard voor zekerheid bij outsourcing

ISO 27001

Internationale standaard voor informatiebeveiliging

PRIVACY (AVG)

We hechten groot belang aan vrijheid om zelf te beslissen

Nederlands NL English EN Français FR Deutsch DE Español ES